攀枝花森威格太陽能公司為保證以下設備的質(zhì)量和服務特作如下承諾：

我公司經(jīng)營或承接的太陽能熱水器、太陽能手電筒、各類LED節(jié)能燈具、(交流電)太陽能殺蟲燈太陽能路燈、LED路燈、LED亮化、LED商業(yè)照明、光伏水泵（太陽能提灌站）、太陽能熱水工程等相關產(chǎn)品與工程
1. 嚴格按照合同要求，提供符合國家標準。質(zhì)量合格的產(chǎn)品。
2. 嚴格檢查和控制原材料、原器件、配套件的進廠質(zhì)量
3. 保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備，產(chǎn)品絕不帶缺陷出廠。
4. 為保證用戶的正常使用，我公司在接到故障通知后24小時之內(nèi)響應，48小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場維修；質(zhì)保期內(nèi)。免費維修并更換一切在正常情況下?lián)p壞的零部件。超出質(zhì)保期后，優(yōu)惠提供產(chǎn)品終身維修。 

售后服務原則：

7×24服務（7天×24小時），全年無休。
及時、快捷接收/傳遞全國服務投訴、答復信息咨詢。
原則： 一個不漏的記錄
　　　 一個不漏的傳遞

　　　 一個不漏的反饋
　　　 一個不漏的處理
態(tài)度：微笑、真誠、快速、感激

服務內(nèi)容：

·提供咨詢及宣傳資料。
·公司培訓經(jīng)營者和營銷人員，售后服務人員要為使用者提供咨詢和現(xiàn)場使用指導。
·公司按照經(jīng)營者需求提供配件。
·經(jīng)營者在經(jīng)營區(qū)域內(nèi)免費為用戶送貨。

服務承諾：

      售后服務理念是強調(diào)與客戶互動式交流的售后服務。以您第一天建立采購森威格太陽能產(chǎn)品開始，我們將全程跟蹤，為您服務。了解您的需求，介紹我們的產(chǎn)品，為您做出可供選擇的設計方案、施工方案，將在設備選型、施工安裝、設備調(diào)試、操作指導培訓、工程驗收、運行使用、跟蹤維修保養(yǎng)服務等全過程中始終陪伴著您，讓您一次投資，長期受益。盡情享受太陽光年復一年、日復一日的無限溫馨。一起托起攀枝花太陽能事業(yè)、西昌太陽能事業(yè)、四川太陽能事業(yè)、我國太陽能事業(yè)美好的明天 。

·不定期回訪及巡回檢查，此前預先通知甲方。
·因用戶操作使用不當造成損壞的，以優(yōu)惠的價格收費。
·真空管非正常損壞（不可抗力除外）同樣收取人工費、材料費。
·24小時電話，48小時內(nèi)到位，節(jié)假日照常服務。